SwitchBot KATA AIアシスタントプライバシーポリシー

1. 当社が取得する情報

お客様がアプリのホーム画面にあるKATAアバターをタップして本サービスを利用した後、お客様はダイアログボックスにおいて、テキスト、音声、画像等の方法で情報を送信できます。本サービスを提供するため、当社は、お客様が自ら入力またはアップロードした情報（テキスト、音声、画像を含みます。）ならびにスマートホームデバイスの制御に関連するデバイス名、デバイス状態、操作指示等を取得し、これらの情報を第三者サービス提供者に送信して識別および処理を行います。具体的には、AI大規模モデルによる分析、音声認識、画像処理が含まれます。

お客様が音声入力機能を利用する場合、お客様が自ら録音した音声は、まずテキストへの変換に使用され、その後、お客様のリクエストの識別および処理に使用されます。当社および関連サービス提供者は、お客様の声紋情報を抽出、保存または利用しません。

2. 情報の送信、利用および保存

お客様が送信したテキスト、音声、画像またはその他の情報は、第三者サービス提供者に送信されて処理され、回答の生成、画像の処理、またはスマートホームデバイスの制御指示の作成に使用されます。リアルタイム送信、結果の表示、お客様のデバイス制御指示の実行およびサービスの安全性確保に必要な場合を除き、当社は上記入力情報を自ら識別、分析または永続的に保存しません。

第三者サービス提供者は、当社の委託および指示に従ってのみ関連情報を処理し、処理完了後、その結果を当社に返送します。当社および第三者サービス提供者は、お客様が送信した元の入力情報を保存しません。また、第三者サービス提供者は、処理結果を保存せず、関連情報を自社のモデル学習に使用しません。

本サービスの処理完了後、当社は、お客様がスマートホーム製品を確認または操作できるよう、結果をお客様に表示します。お客様が後から記録を確認、管理または削除できるようにするため、当社は、本サービスにより生成された回答結果、画像処理結果、デバイス制御結果および関連サービス記録を当社のクラウドサーバーに保存します。

サービス品質の向上、モデル効果の最適化またはユーザー体験の改善のため、当社は、必要な範囲で匿名化処理後のサービス結果および関連するインタラクション情報を利用することがあります。当社は、お客様の元の音声、画像、声紋情報または匿名化処理されていない個人情報をモデル学習に使用しません。

当社は、本サービスの目的を達成するために必要な期間に限り、関連情報を保存します。保存期間の満了、処理目的の達成、お客様による関連データの削除、または当社による該当サービスの終了後、法令に別段の定めがある場合を除き、当社は関連する個人情報を法令に従って消去または匿名化処理を行います。

3. 同意の撤回

お客様は、本サービスの利用を停止し、または関連する機能権限を無効にすることにより、本ポリシーに基づく処理活動への同意を撤回できます。同意を撤回し、または関連機能を無効にした後、当社は本ポリシーに基づいてお客様の情報を継続して取得および送信しません。ただし、これ以前にお客様の同意に基づき、または本サービスを提供するために既に実施された処理活動には影響しません。

お客様が本サービスを再度有効にし、または利用する場合、当社は適用される法令の要求に従い、本ポリシーを再度表示し、お客様の同意を取得することがあります。本サービスまたは個人情報保護に関する事項についてご質問がある場合は、privacy@switch-bot.com までお問い合わせください。