AI Hub プライバシーポリシー
AI Hubデバイスに関連する複数のサービスまたは機能に関して、当社のAppプライバシーポリシー（「Profile-Preference-About」を参照）に同意いただいた上で、さらに以下の内容をお読みいただき、AI Hubの以下の各サービスまたは機能をご利用いただく際に、当社がどのようにお客様の情報を収集、送信、使用、保存するか、また当社がこれらの情報を保護する方法について十分にご理解いただき、本通知の内容を完全にご理解いただき、同意していただく必要があります。お客様は本通知を拒否する権利を有しますが、拒否された場合、対応するサービスまたは機能を提供できなくなりますのでご了承ください。
ご注意：以下の各サービスまたは機能は家庭環境での使用に限定されています。商業目的や公共環境での使用、他人の個人情報を収集・使用する行為、または違法な目的での使用は禁止されています。認識結果は照明や環境要因などの影響を受ける場合があります。ご自宅の訪問者に対しては、収集される可能性のある個人情報について必ず説明し、同意を得た上で本機能をご使用ください。当社が収集する情報には、お客様または他の人物（子供を含む）の個人特性、活動、家庭環境などの個人情報が含まれる場合があります。当社のクラウドサーバーに保存される情報については、個人情報の保存に関する詳細を当社のAppプライバシーポリシーでもご確認いただけます。
1. AI Hub顔認識機能
1.1 個人情報の収集、送信および使用：AI Hubに関連付けられた指定のCam製品とバインドした後、当社のAI Hubデバイスは顔認識機能を提供します。お客様が本機能の有効化に同意すると、AI Hubに関連付けられた指定のCam製品はお客様の映像（画像および音声を含む）の収集を開始し、AI Hubデバイスにローカル送信します。AI Hubは映像中の画像を認識してタグ付けを行います。あるいは、写真を撮影するか、または能動的に写真をアップロードすることにより、Appを介してお客様の写真と名前をAI Hubに送信することもできます（リモートアップロードの場合、上記情報はクラウドサーバーを経由して送信されますが、クラウドサーバーに保存されることはありません）。
AI Hubはタグ付け結果をメッセージ形式でクラウドサーバー経由によりお客様のAppに送信して通知します。Appはタグ付け結果とイベントを照合し、対応する映像または画像をお客様が確認できるようにします。お客様がシーンオートメーションを設定している場合、AI Hubはタグ付け結果をクラウドサーバーにアップロードして、シーンオートメーションをトリガーします。
1.2 個人情報の保存：お客様の映像画像および音声情報はAI Hubデバイスにローカル保存されます。メッセージ形式のタグ付け結果はクラウドサーバーにアップロードされ、保存されます。お客様は必要に応じて、Appに保存された映像画像を閲覧およびダウンロードできます。AI Hubについては、収集された映像画像および音声情報は内蔵SDカードに保存されます。
1.3 同意の撤回：顔認識機能はAI Hubの基本機能です。当社はお客様のデータ権利を十分に尊重します。顔認識機能を無効にする必要がある場合は、AI Hubを削除する必要があります。当社は本通知に記載された方法でお客様の情報を収集または処理することはありません。AI Hubにローカル保存された顔情報については、お客様が手動で削除できます。お客様がCamタイプ製品を（再度）バインドすることを選択した場合、本通知を受け入れ、承認したものとみなされます。これは当社が本機能を提供するための必要な前提条件だからです。
2. AI+サービス映像収集機能
2.1 個人情報の収集：お客様が本機能の有効化およびサービスパッケージの契約に同意すると、AI Hubにバインドされたカメラ/ドアベルがお客様の映像画像の収集を開始し、カメラにローカルに展開されたAIモデルを使用して、人物の動きがあるかどうか、または画面の変化が発生したかどうかを認識・検出します。イベントをトリガーする映像（すなわち人物の動きまたは画面の変化が検出された場合）が検出されると、カメラはイベント内の映像を録画し、これらの映像からの一部の画像を暗号化形式でクラウドサーバーに送信します。特に注意していただきたいのは、これらの画像には、お客様、ご家族、訪問者の個人特性（人型、顔、身体的特徴など）、行動動作、家庭環境、家具、物品などの個人情報が含まれる可能性があり、また子供の情報が含まれる場合もあるということです。
2.2 個人情報の送信および使用：クラウドサーバーにおいて、当社は展開されたAIモデルを使用して上記の画像を自動認識（人型/車型/ペット/食べ物/家電/物品などの情報を認識）し、分析処理を行うことで、テキスト記述を含む構造化データを取得し、イベントの過程を記述および表示します。上記の構造化データはお客様のAppに送信され、保存および表示されます。Appはこれらのデータに基づいてAI Hubから対応するイベント映像を呼び出し、具体的なシーンに応じて連動すべきローカルデバイスおよび動作命令を決定します。お客様はイベント検索、画像内容検索、ローカルデバイスとの連動などを行うことができます。
ご注意：上記2.1の手順において、AI Hubが収集した映像データはクラウドサーバーや第三者に送信されません。2.2の手順において、クラウドサーバーで処理される画像情報および構造化データは第三者に送信されません。
2.3 個人情報の保存：クラウドサーバーにアップロードされた画像および構造化データは、クラウドサーバーに保存されます。お客様は必要に応じて、Appに保存されたイベント情報を閲覧およびダウンロードできます。AI Hubについては、収集された映像画像は内蔵SDカードに保存されます。SDカードの保存上限に達した場合、新しいイベントが発生すると、最も古いイベント情報が自動的にローリング方式で上書きされます。
お客様が当社の認定を受け、当社の利用規約およびプライバシーポリシーに同意した第三者のカメラ製品を使用する場合、当該製品はAI HubにバインドされたCamデバイスの構成要素としてのみ機能し、お客様が享受するAI+サービスは引き続き当社が提供します。上記の第三者の製品プロバイダーは、お客様の個人情報を独自に収集、使用または保存することはなく、当社もお客様の個人情報を当該第三者と共有することはありません。AI HubにバインドされたCamデバイスで第三者の製品を使用する際に生成されたデータは、当社のサーバーに保存および処理されます。
2.4 同意の撤回：当社はお客様のデータ権利を十分に尊重します。AI+サービスを無効にし、または上記の個人情報の収集を停止する必要がある場合は、Appで直接AI+サービスをオフにしてください（同時に、AI+サービスのサブスクリプションを必ずキャンセルしてください。当社は現在のサブスクリプション期間の終了後に課金を停止します）。AI+サービス機能は直ちに停止され、当社は本通知に記載された方法でお客様の情報を収集または処理することはありません。お客様がAI+サービス機能を（再度）使用することを選択した場合、本通知を受け入れ、承認したものとみなされます。これは当社が本機能を提供するための必要な前提条件だからです。
3. OpenClaw機能およびAI Agent Planサービス
3.1 個人情報の収集
AI Agent PlanサービスはOpenClawに依存してサービスを提供します。お客様がAI Agent Planサービスの有効化に同意すると、お客様がAI Hubに搭載されたOpenClaw上で会話を開始し、指示を送信し、またはコンテンツをアップロードする際に、当社は課金関連情報を収集および処理する場合があります。具体的には、「呼び出し回数」による課金および権利確認を実施するために、呼び出し回数、タイムスタンプ、注文/取引シリアル番号などの必要な情報（第三者の決済チャネルにおける完全な支払情報を除く）を記録し、当社のクラウドサーバーに保存する場合があります。これはお客様にサービスを提供し、アフターサービス問題を処理する目的のみに使用されます。
ご注意：OpenClawはAI Hub内にローカル展開された形式で搭載されています。お客様がAI Agent Planサービスを有効にするか否かに関わらず、OpenClaw機能を使用する際、OpenClawはお客様が提供する情報を収集します。
お客様がAI Agent Planサービスの使用中に能動的に提供する情報、例えば会話/指示の内容（テキスト）、および能動的にアップロード/提供するコンテンツ（画像、音声、ファイルなど、機能のサポート状況によります）は、暗号化されたチャネルを通じて第三者のモデルサービスプロバイダーのクラウドサーバーに送信され処理され、処理結果はお客様のOpenClawに返され、表示および使用されます。上記の内容には、お客様または第三者の個人情報が含まれる可能性があり、さらに未成年者の情報が含まれる場合もあります。慎重に提供してください。
3.2 個人情報の送信、使用および保存
お客様の会話履歴、アップロードされたコンテンツ（ある場合）および生成結果はすべてOpenClawに保存され、履歴表示、問題調査、課金確認、セキュリティリスク管理などのために使用されます。お客様はOpenClawが提供する機能に従って、関連情報を表示、ダウンロード、または削除できます。
第三者のモデルサービスプロバイダーは、該当する利用規約およびプライバシーポリシーに従って関連データを処理します。当社は協力相手に対して、業界標準を下回らないセキュリティ対策を講じてデータを保護し、AI Agent Planサービスの提供に必要な範囲内でのみ送信および処理を行うことを要求します。
ユーザー体験を最適化するために、当社はお客様が能動的に提供する指示内容（テキスト）およびOpenClawが返す処理結果を収集し、厳格な匿名化処理（お客様にリンクできないことを保証）を行った上で、モデルの強化学習に使用する場合があります。この部分の内容はクラウドサーバーに30日間保存され、期限後は自動削除機構（TTL）により完全に削除されます。
3.3 同意の撤回
当社はお客様のデータ権利を十分に尊重します。AI Agent Planサービスを無効にし、または対応する個人情報の収集を停止する必要がある場合は、AI Agent Planサービスの使用を停止し、サブスクリプションをキャンセルしてください。当社は本通知に記載された方法でお客様の情報を収集または処理することはありません。お客様がAI Agent Planサービスを（再度）使用することを選択した場合、本通知を受け入れ、承認したものとみなされます。これは当社が本サービスを提供するための必要な前提条件だからです。OpenClaw機能による対応する個人情報の収集を停止する必要がある場合は、OpenClaw機能の使用を停止し、OpenClawに設定されたすべてのタイマー設定を削除してください。OpenClawにローカル保存された情報については、お客様が手動で削除できます。
当社のサービスに関するご質問がございましたら、以下のメールアドレスまでご連絡ください：privacy@switch-bot.com